12345处理范围

12345热线作为政府服务的热线，其处理范围主要包括但不限于市场管理、城市管理、环境保护、公共服务等方面。具体来说，它受理群众反映的消费纠纷、绿化管养、市容环卫、公积金提取等问题，并将这些问题及时转交给相关部门进行处理。此外，12345热线还重点受理阻碍企业发展、设置显性或隐形壁垒等突出问题，以及行政执法部门存在的多头执法、重复执法侵害市场主体权益等问题，致力于优化营商环境。

12345处理范围

值得注意的是，12345热线并非无所不能，它也有不受理的范围。例如，涉及非本地行政管辖权范围的事项、军队或武警管辖的事项、紧急类事项（如110、119、120等）、已进入司法诉讼程序或仲裁程序的事项、涉及国家机密、商业机密、个人隐私等事项，以及反映内容不具体、无法办理和答复的事项，都不在12345热线的受理范围内。